Pression sur les prix versus design de qualité

Auteur : Stephan Lehmann-Maldonado
Photographie : evye, Michael Ryan Chan

Les personnes qui vivent à Singapour attachent de l’importance à une maison individuelle avec du style. Qu’est-ce que cela signifie pour le choix des produits lors de la construction ? C’est ce dont discutent Henry Yew, Directeur d’Index Design, Peeradet Kangsadalkuns, Directeur du design de PAI Studio et Stefano Mattioli, Directeur Général de Hawa Sliding Solutions Asie-Pacifique.

À quoi les habitants de Singapour accordent-ils de l’importance en matière de logement et de construction ?
Henry Yew : L’immobilier est très cher à Singapour. Même pour un petit appar­tement en périphérie, il faut souvent débourser plus d’un million de dollars singapouriens (soit environ 740 000 dollars américains). Les Singapouriens sont donc très sélectifs. Beaucoup ont travaillé toute leur vie pour pouvoir s’offrir un logement en propriété. De plus, ils aiment voyager. Nous connais­sons la qualité de construction d’autres endroits comme le Japon et l’Europe. Et nous attendons chez nous un standard au moins aussi bon, voire meilleur. Les porteurs de projets, avec qui nous travaillons en étroite collaboration, portent toujours une attention toute particulière à ces détails.

Dans quelle mesure la pandémie de Covid-19 a-t-elle transformé le marché ?
Henry : L’importance de la qualité s’est encore accrue. Les gens souhaitent plus de confort entre leurs quatre murs. De nombreux entrepreneurs et propriétaires nous demandent : « Comment puis-je rendre mes es­paces flexibles ? » Par exemple, ils ont un studio qu’ils veulent également utiliser comme bureau au calme pour des réunions Zoom. Nous devons les surprendre à chaque projet avec des solutions intelligentes. Lorsque nous planifions un studio, nous voulons qu’il se démarque du marché. Nous le faisons notamment en rendant les espaces utilisables de manière flexible. Nous utilisons les portes et autres éléments de manière optimale pour jouer avec les transitions et les séparations.

« Les systèmes de Hawa Sliding Solutions nous offrent une incroyable liberté de création. »

Peeradet Kangsadalkuns : Dans le sillage du Covid-19, tout le monde parle de la fusion des frontières entre vie privée et vie professionnelle. Les concepts de portes coulissantes et d’espaces flexibles ne sont toutefois pas nou­veaux pour les designers. Ils sont mis en oeuvre dans l’architecture d’inté­rieur depuis les années 60. Mais, à l’époque, le temps n’était pas encore venu pour ce mode de vie. Mainte­nant, c’est différent : on partage sa vie et sa maison avec le monde sur Facebook et Instagram. Toutefois, il faut ménager des havres de paix et de l’intimité. En effet, nous ne souhaitons peut-être pas que nos collègues de travail voient et entendent nos enfants jouer lorsque nous participons à des conférences en ligne.
Stefano Mattioli : Dans d’autres pays, les gens peuvent se dire : « Je vais m’installer à la campagne, où je peux me permettre d’avoir plus d’espace. » Ce phénomène peut être observé en Australie et au Royaume-Uni, par exemple, où les prix de l’immobilier ont explosé dans les villes. Mais Sin­gapour est une cité-État. Même ceux qui déménagent dans la banlieue de Jurong ne trouveront plus d’endroit à un prix abordable.

La pression sur les prix est là : pour quel type de bien les investisseurs et les constructeurs sont-ils prêts à dépenser de l’argent ?

Peeradet : En tant que designers, nous devons maîtriser le budget. Nous utili­sons les produits haut de gamme de Hawa Sliding Solutions là où ils créent le plus de valeur. Dans les hôtels, par exemple, aux endroits où ils sont visibles et utilisés par les clients : dans les suites, du salon aux chambres à coucher. En revanche, dans un débar­ras qui est rarement utilisé, il n’est pas forcément nécessaire d’utiliser des systèmes Hawa. Lors de la planifica­tion d’une maison individuelle, il est possible, dans notre zone climatique tempérée, de planifier la transition vers l’espace extérieur avec des pa­rois coulissantes en verre. Pour cela, nous recommandons les systèmes Hawa qui peuvent être entièrement escamotés, transformant ainsi le balcon ou la terrasse en un espace de vie élargi.

« Nous utilisons les solutions de Hawa là où elles créent le plus de valeur. »

Stefano : En fait, un système coulissant traditionnel ne permet généralement pas d’avoir une vue complète sur la terrasse et d’ouvrir entièrement la pièce.

Comment justifiez-vous le choix du produit auprès du client ?
Peeradet : Nous expliquons qu’ils sont de qualité supérieure.
Henry : Il est de notre devoir d’informer les clients de manière transparente. Nous argumentons à chaque fois que nous fixons les priorités en fonction des besoins et du budget du client. Les éléments fréquemment utilisés doivent être d’une qualité optimale, par exemple les portes d’armoire, car ils s’usent rapidement. Si nos clients veulent réduire les coûts pour un tel poste, nous devons les informer que cela peut poser des problèmes. Ceux qui optent pour des variantes préten­dument moins chères plutôt que pour des produits haut de gamme de Hawa le regrettent souvent au bout de deux ans déjà. Les rails et ferrures sont déjà généralement cassés au cours de ce laps de temps. A-t-on vraiment envie de sacrifier son temps pour organiser un remplacement et dépenser à nou­veau de l’argent pour cela ? Le « bon marché » peut coûter cher.

« Le bon marché nous coûte cher à long terme »

Que signifie pour le design le fait que les clients refusent quand même votre proposition de produit ?
Henry : Si le client a des restrictions claires, nous devons les respecter. Mais, même dans ce cas, nous considérons qu’il est de notre devoir de contrôler les produits demandés. Du point de vue du designer, cela ne joue aucun rôle pour nous que le produit provienne de Chine ou de Suisse. L’important est qu’il résiste à nos tests.
Peeradet : Les systèmes de Hawa Sliding Solutions nous offrent une incroyable liberté de création. Nous pouvons concevoir toutes sortes d’ouvertures « magiques ». Mais parfois, nous sommes obligés de modifier nos créa­tions lorsque les clients n’acceptent pas nos propositions de produits. Supposons que nous devions renon­cer à une porte coulissante avec des ferrures Hawa pour une armoire et que nous utilisions à la place des portes battantes traditionnelles. Ce serait alors délicat car de nombreuses portes coulissantes d’autres marques sont sujettes à des défauts. 

Où se situe la limite tarifaire acceptable lorsqu’il s’agit de solu­tions coulissantes ?
Peeradet : C’est étonnant mais elle est assez élevée. De nombreuses entreprises nous disent qu’elles ont eu de bonnes expériences avec les solutions Hawa. 

Quelle est la contribution de Hawa à la création de valeur ajoutée lors du processus créatif ?
Henry : De nombreux fournisseurs sont fortement tournés vers la vente. Hawa, en revanche, est très orientée vers le design. Nous aimons venir faire un tour au Hawa Experience Center à Singapour. Nous commençons géné­ralement par parler du design, et seulement ensuite du produit et des prix. Si nous voulons réaliser quelque chose de spécial, Hawa le permet.
Stefano : Nous sommes heureux quand les gens viennent nous voir avec une idée. Parfois, nous disons : « Le pro­duit choisi ne permet pas de concréti­ser l’idée. Mais nous avons d’autres solutions qui permettent d’obtenir l’effet désiré. » Nous parcourons en­semble le chemin pour identifier une solution qui convienne à tout le monde.